Het consumentenrecht is van toepassing als u in de hoedanigheid van particulier een product koopt bij een bedrijf. Het consumentenrecht biedt u als consument bescherming tegen een professionele verkoper. Een voorbeeld hiervan is het herroepingsrecht; het recht om een aankoop binnen 14 dagen te retourneren.
Wat is consumentenrecht?
Consumentenrecht omvat alle wetten en regels die consumenten beschermen bij de aankoop van producten en diensten, zoals de bedenktijd bij online aankopen, garantie, en het recht op een deugdelijk product.
De zaken van onze consumentenrecht advocaten
Onze consumentenrecht advocaten kunnen u onder meer bijstaan in de volgende situaties:
- het product voldoet niet aan de verwachtingen (non-conformiteit);
- defecte of verkeerd geleverde producten;
- bescherming tegen misleiding;
- problemen bij aankoop op afstand of online;
- geschillen over garanties of terugbetalingen;
- oneerlijke contractvoorwaarden.
Wanneer is het belangrijk om een consumentenrecht advocaat in te schakelen?
Als u een consumentengeschil heeft, kunt u eerst proberen dit zelf op te lossen met de verkoper. Lukt dit niet of zijn er complexe contracten of voorwaarden of is het belang groot, dan is het goed om juridische bijstand in te schakelen. Wel is het goed om zo veel mogelijk bewijs te verzamelen.
Een advocaat consumentenrecht kan u bijstaan en adviseren of optreden richting de verkoper of fabrikant. Onze advocaten weten op welke rechtsgrond u zich kan beroepen en staan u hierin bij. Indien nodig procederen we voor u in de rechtbank.
Wat kost een consumentenrecht advocaat?
De kosten voor de advocaat zijn afhankelijk van de werkzaamheden. Neem vrijblijvend contact met ons op voor een kostenindicatie op maat.
Rechtsbijstandverzekering
Heeft u een rechtsbijstandverzekering? Dan is de kans groot dat de kosten voor een advocaat worden vergoed door de verzekering. Neem hiervoor contact op met uw verzekering.
Pro deo regeling en toevoeging bij beperkt inkomen
U heeft recht op een pro deo advocaat oftewel op een toevoeging als uw inkomen en uw vermogen onder een bepaalde grens liggen. U betaalt dan alleen een eigen bijdrage.
Advocaat gespecialiseerd in het consumentenrecht van Defenz
Onze advocaat consumentenrecht is goed op de hoogte van de regels van het consumentenrecht en kan zo goed uw belangen behartigen en optreden tegen de verkoper.
Neem vrijblijvend contact met ons op voor een oriënterend gesprek.
